Crekiya-র গোপনীয়তা নীতি

Crekiya (crekiya.net) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি Crekiya-র সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

Crekiya-র সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

আমরা স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ফর্ম), স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (কুকি, লগ ফাইল) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি — তবে সব ক্ষেত্রেই কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

Crekiya আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

Crekiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ Crekiya-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

Crekiya-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণে সাহায্য করে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা, থিম পছন্দ মনে রাখে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

Crekiya আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য নিরাপদে রাখা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে ৫–৭ বছর।
• লগইন ও নিরাপত্তা লগ: সাধারণত ১২ মাস।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি মুছে দেওয়া হয়।

আপনি চাইলে ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

Crekiya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা আমরা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Crekiya শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্তে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Crekiya-র কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেন।

Crekiya-র সেবা কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

Crekiya এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব।
• নতুন নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও Crekiya-র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।